Как не быть обманутым при оформлении заказа похорон?

Мошенники есть везде, а особенно в сфере ритуальных услуг. Ведь контакт ритуального агента и родственников покойного проходит в тяжелой стрессовой обстановке. По данным РБК, примерно 60 % сферы ритуальных услуг — это черные ритуальные агенты. Они самостоятельно повышают цены на услуги похорон. И это признают сами представители ритуального бизнеса.

Чтобы не стать жертвой обмана и лишних расходов на погребение, необходимо знать свои права и те услуги, которые гарантируются государством. Кроме того, необходимо разбираться в основных нюансах, где вас могут обмануть. Отметим, что организация похорон в Москве может выполняться как с помощью представителей похоронного бюро, так и самостоятельно родственниками.

Признаки, что вас пытаются обмануть

Первое, на что стоит обратить внимание — если ритуальный агент сам пришел к вам. Это означает, что кто-то продал ему информацию о вас. Тогда, если вы решите заказать похороны у данного агента, вы будете платить не только за его услуги, но и за информацию о вас, которую купили.

Это же касается агентов, которых предлагают представители полиции или скорой помощи. Особенно, если начинают поступать угрозы в ваш адрес. Данные действия незаконны, и вы можете обратиться с жалобой на горячую линию МВД России.

Второй признак — если вам предлагают оплатить заказ без его официального оформления, а именно без чеков или бланка строгой отчетности БО-13. Для этого также используются поддельные прайс-листы на услуги и бланки, по которым принимают заказ и оплату.

Третье — обращайте внимание на то, как оформлен заказ. Насколько детально заполнены наименования услуг, которые вам предоставляют. А также наличие цены напротив каждого пункта и совпадает ли она с прайс-листом. На незаполненных пунктах должен стоять пропуск. Проверяйте наличие подписи ответственного лица и печатей организации. Кроме того, внимательно читайте условия оформления заказа в выбранной вами организации.

Если вам предлагают дешевые похороны — это тоже может быть поводом задуматься. Цена может быть специально снижена для привлечения клиентов. А в итоге добавится множество дополнительных услуг, о которых не было известно ранее. Помните, что морги бесплатно предоставляют 5 услуг: сохранение тела до похорон (стандартно — 14 дней), его омовение, одевание, укладывание в гроб и вынос тела в зал для прощания.

Следующий момент — сотрудничество с работниками кладбища. Так, вам могут предложить купить место на кладбище. Закон гласит, что государство бесплатно предоставляет место на открытом кладбище каждому гражданину РФ. На закрытых (семейных) кладбищах факт захоронения контролирует департамент г. Москвы по конкурентной политике.

Игнорируйте уговоры черных ритуальных агентов, особенно, если они оказались у вашего дома сразу после смерти близкого человека. Выбирая агентство, внимательно читайте предлагаемые услуги и проверяйте достоверность документов. Берегите себя и своих близких!